Foire aux questions (FAQ)
- Envoyer une demande de réservation.
- Vous recevrez un e-mail ou un appel du représentant de Sevayu pour finaliser la réservation.
- Réservez votre vol et indiquez-nous les détails de votre vol.
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- Nous vous accueillerons à l'aéroport .
- Thérapies ayurvédiques.
- Hébergement (chambre avec 2 lits).
- Aliments végétariens (3 repas par jour).
Transport vers/depuis n'importe quel aéroport, visites locales. Nous serons cependant heureux d'organiser le transport et un guide touristique selon votre demande.
Le tarif aérien n'est pas inclus. Nous vous souhaitons un bon vol vers notre complexe et nous nous réjouissons de vous accueillir.
Yes, you can book your package up to 3 months in advance by depositing $500. The remaining balance must be paid at least 72 hours before arrival. The full deposit will be refunded if you cancel your booking at least 3 weeks before your scheduled arrival. However, if the cancellation occurs within 72 hours of arrival, 50% of the deposit will be deducted as a cancellation fee.
Pour les voyageurs canadiens :
Actuellement, les compagnies aériennes qui desservent Varadero sont Air Transat, WestJet, Sun Wing et Hola Sun.
Hola Sun est spécialisé dans les vols vers Cuba et aide les clients Sevayu. Vous pouvez réserver de plusieurs manières :
- Réservation en ligne à https://www.holasunholidays.com
- Envoyez-les par e-mail à reservations@holacuba.com
- Appelez-les au 1-833-672-2822. Pour éviter une longue attente, appelez dans l'après-midi ou raccrochez simplement après avoir appelé, ils vous rappelleront.
Pour les voyageurs américains :
Vous pouvez contacter Cuba Travel Services pour obtenir des billets, des visas, d'autres documents de voyage et des directives de plusieurs manières :
E-mail Adrian Hernandez adrian@cubatravelservices.com
Appelez 1-305-592-8533
Réservez en ligne sur www.cubatravelservices.com
Une camionnette « La Pradera » viendra vous chercher à l'aéroport.
Aéroport de Varadero – Le coût est de 150 USD pour l'aller-retour.
Aéroport de La Havane - Le coût est de 50 US$ pour l'aller-retour.
- Voyageurs canadiens : payez par carte de crédit à la réception le jour du départ.
- Voyageurs américains : le coût sera ajouté au coût de votre forfait sur une ligne distincte.
Sevayu Ayurveda Resort ensures uninterrupted electricity and food services for our guests. We have our own standby 2 electric generators for backup to make sure a consistent power supply is there. We have enough food stock to serve our guests, ensuring a seamless and comfortable experience throughout your stay. There is no current issue with Sevayu Cuba premises in Cuba.
Une assurance maladie est nécessaire pour voyager à Cuba. Vous pouvez l'acheter auprès de l'agence de voyages auprès de laquelle vous réservez votre vol.
Vous pouvez également vérifier sur ce site https://www.tourepublic.com/blog/cuba-travel-insurance/
La nourriture est l'un des points forts de ce que nous proposons. La nourriture est un médicament et fait partie de vos traitements et forfaits ayurvédiques. Nous vous proposons des repas bio, végétariens et ayurvédiques pendant votre séjour.
We specialize in exclusively vegetarian meals, completely free from meat, chicken, and fish. Each dish is crafted by our expert Ayurvedic chefs using fresh, organic ingredients to ensure a nourishing and delightful dining experience. At most, we can provide eggs if needed.
Nous proposons une occupation simple et double. Chaque chambre dispose d'une salle de bain privée et de la climatisation.
Since Sevayu is an Ayurvedic wellness center and we are not a hotel, in our resort, we offer the Best Ayurvedic therapies along with comfortable accommodations.
No, our resort is not near the beach; it is a 30-40-minute drive away. We can arrange a taxi for clients to visit the beach, and the additional charges should be paid directly to the driver or at the front desk.
Nous fournissons des peignoirs et des serviettes ; cependant, vous souhaiterez peut-être apporter des vêtements sur lesquels vous ne craignez pas de mettre de l'huile, juste pour être en sécurité. Sinon, apportez beaucoup de vêtements confortables et de crème solaire. Veuillez vérifier la météo pendant votre séjour à Cuba et emballer vos vêtements en conséquence. Apportez de la crème solaire, un maillot de bain, un châle léger ou une veste, des chaussures de marche, des pantoufles et vos articles de toilette personnels, y compris du shampoing et du savon pour le corps. Veuillez apporter un anti-moustique.
Vous pouvez confier votre lessive à faire au resort et payer directement au personnel de blanchisserie.
Yes, we have a gym available for your use.
La journée commence par du yoga et de la méditation. Après le petit-déjeuner, vous aurez 2 à 3 heures de thérapies et beaucoup de temps libre après le déjeuner pour vous détendre, profiter de la grande piscine, vous promener dans notre nature vierge de 90 acres avec un abondance d'arbres ou simplement vous pouvez planifier des excursions locales vers la ville de La Havane et la plage de sable.
Oui, nous partagerons avec vous les informations du chauffeur et le contact pour le transport.
For Individual Bookings: If you cancel 3 weeks prior to your booking, you will receive your refund minus the $200 processing cost. For cancellations within 3 weeks, $400 will be deducted as a cancellation fee. If you cancel within 72 hours of your booking, 50% of the total amount will be retained. Alternatively, you may reschedule, transfer your package to another person, or extend your booking for an additional $100 processing fee.
For Group Retreat Bookings: Cancellations made at least 3 weeks prior to the retreat will be refunded amount, minus a $420 fee per person to cover preparation costs. If canceled within 72 hours, 50% of the total amount will be retained as an administrative fee.
Note: If you choose to reduce your stay duration after arriving at the resort for any reason, no refund will be provided for the unused days. This policy applies to both Individual and Group Retreat bookings.
Documents de voyage
Visa pour Cuba : Ceux qui voyagent avec un passeport canadien n'ont pas besoin de visa pour voyager à Cuba. Si vous voyagez avec un autre passeport, veuillez vérifier les exigences spécifiques à votre pays de voyage.
Informations préalables pour les voyageurs :
Il s'agit d'un formulaire supplémentaire que tous les voyageurs doivent remplir. Vous pouvez trouver le formulaire ici https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio
Dans le coin supérieur droit, vous pouvez choisir votre langue préférée pour le formulaire. Une fois que vous arrivez au formulaire lui-même, vous devez d'abord remplir toutes les informations personnelles, voici les réponses à quelques questions que le formulaire
contient.
Nom de l'endroit où vous allez : La Pradera
Province : La Habana
Municipalité : Playa
**Si vous rencontrez des difficultés avec le formulaire, veuillez nous en informer et nous vous aiderons.