Preguntas frecuentes (FAQ)

  1. Envíe una solicitud de reserva.
  2. Recibirá un correo electrónico o una llamada del representante de Sevayu para completar la reserva.
  3. Reserve su vuelo y háganos saber los detalles de su vuelo.
  4. Le daremos la bienvenida en el aeropuerto.
  • Terapias Ayurveda.
  • Alojamiento (Habitación con 2 camas).
  • Alimentos vegetarianos (3 comidas al día).

Transporte desde/hacia cualquier aeropuerto, tours locales. Sin embargo, estaremos encantados de organizar el transporte y un guía turístico según su solicitud.

La tarifa aérea no está incluida. Le deseamos un buen vuelo a nuestro resort y esperamos darle la bienvenida.

Yes, you can book your package up to 3 months in advance by depositing $500. The remaining balance must be paid at least 72 hours before arrival. The full deposit will be refunded if you cancel your booking at least 3 weeks before your scheduled arrival. However, if the cancellation occurs within 72 hours of arrival, 50% of the deposit will be deducted as a cancellation fee.

Para viajeros canadienses:

Actualmente, las aerolíneas que vuelan a Varadero son Air Transat, WestJet, Sun Wing y Hola Sun.

Hola Sun se especializa en vuelos a Cuba y ayuda a los Clientes de Sevayu. Puedes reservar de varias maneras:

  1. Reserva online en https://www.holasunholidays.com
  2. Envíales un correo electrónico a reservations@holacuba.com
  3. Llámelos al 1-833-672-2822. Para evitar una espera prolongada, llame por la tarde o simplemente cuelgue después de llamar y le devolverán la llamada.


Para viajeros estadounidenses:

Puede comunicarse con Cuba Travel Services para obtener boletos, visas, otros documentos de viaje y pautas de varias maneras:

Correo electrónico Adrian Hernandez adrian@cubatravelservices.com
Llame 1-305-592-8533
Reserve en línea en www.cubatravelservices.com

Habrá una camioneta “La Pradera” que lo recogerá en el aeropuerto.

Aeropuerto de Varadero –  El costo es de US$150 por viaje redondo.

Aeropuerto de La Habana - El costo es de US$50 por viaje redondo.

  • Viajeros canadienses: paguen con tarjeta de crédito en la recepción el día de salida.
  • Viajeros estadounidenses: el costo se agregará al costo de su paquete como una línea separada.

Sevayu Ayurveda Resort ensures uninterrupted electricity and food services for our guests. We have our own standby 2 electric generators for backup to make sure a consistent power supply is there. We have enough food stock to serve our guests, ensuring a seamless and comfortable experience throughout your stay. There is no current issue with Sevayu Cuba premises in Cuba.

Se necesita seguro médico para viajar a Cuba. Puedes adquirirlo en la agencia de viajes con la que reservas tu vuelo.

También puedes consultar en este sitio web https://www.tourepublic.com/blog/cuba-travel-insurance/

La comida es uno de los aspectos más destacados de lo que ofrecemos. La comida es medicina y forma parte de tus tratamientos y paquetes ayurvédicos. Ofrecemos comidas orgánicas, vegetarianas y ayurvédicas durante su estadía.

We specialize in exclusively vegetarian meals, completely free from meat, chicken, and fish. Each dish is crafted by our expert Ayurvedic chefs using fresh, organic ingredients to ensure a nourishing and delightful dining experience. At most, we can provide eggs if needed.

Ofrecemos ocupación individual y doble. Cada habitación tiene baño privado y aire acondicionado.

Since Sevayu is an Ayurvedic wellness center and we are not a hotel, in our resort, we offer the Best Ayurvedic therapies along with comfortable accommodations.

No, our resort is not near the beach; it is a 30-40-minute drive away. We can arrange a taxi for clients to visit the beach, and the additional charges should be paid directly to the driver or at the front desk.

Proporcionamos batas y toallas; sin embargo, es posible que desees traer ropa que no te importe que se ensucie con aceite solo para estar seguro. De lo contrario, trae mucha ropa cómoda y protector solar. Verifique el clima para su estadía en Cuba y empaque su ropa en consecuencia. Lleve protector solar, traje de baño, chal o chaqueta ligera, zapatos para caminar, pantuflas y sus artículos de tocador personales, incluidos champú y jabón corporal. Por favor traiga repelente de mosquitos.

Puedes dejar tu ropa para que la laven en el resort y pagar directamente al personal de lavandería.

Yes, we have a gym available for your use.

El día comienza con yoga y meditación, después del desayuno, tendrá 2-3 horas de terapias y mucho tiempo libre después del almuerzo para relajarse, disfrutar en la gran piscina, caminar en nuestra naturaleza prístina de 90 acres con un abundancia de árboles o simplemente puede programar viajes locales a la ciudad de La Habana y a la playa de arena.

Sí, compartiremos con usted la información del conductor y el contacto para el transporte.

For Individual Bookings: If you cancel 3 weeks prior to your booking, you will receive your refund minus the $200 processing cost. For cancellations within 3 weeks, $400 will be deducted as a cancellation fee. If you cancel within 72 hours of your booking, 50% of the total amount will be retained. Alternatively, you may reschedule, transfer your package to another person, or extend your booking for an additional $100 processing fee.

For Group Retreat Bookings: Cancellations made at least 3 weeks prior to the retreat will be refunded amount, minus a $420 fee per person to cover preparation costs. If canceled within 72 hours, 50% of the total amount will be retained as an administrative fee.

Note: If you choose to reduce your stay duration after arriving at the resort for any reason, no refund will be provided for the unused days. This policy applies to both Individual and Group Retreat bookings.

Documentos de viaje

Visa para CubaAquellos que viajan con pasaportes canadienses no requieren visa para viajar a Cuba. Si viaja con cualquier otro pasaporte, verifique los requisitos para su país específico de viaje.

Información anticipada para viajeros:

Este es un formulario adicional que deben completar todos los viajeros. Puede encontrar el formulario aquí https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio

En la esquina superior derecha es donde puede elegir su idioma preferido para el formulario. Una vez que llegue al formulario real, primero debe completar toda la información personal, aquí hay respuestas a algunas preguntas que contiene el formulario
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Nombre del lugar al que se dirige: La Pradera

Provincia: La Habana

Municipio: Playa

**Si tienes alguna dificultad con el formulario, por favor háznoslo saber y te ayudaremos.